Каким должен быть идеальный работник? Каким жизненным опытом, знаниями, навыками он должен обладать? В этой статье рассказывается не про типичный портрет идеального работника — ответственность, исполнительность, честность и т.д. Мы предлагаем Вам взглянуть на этот вопрос совершенно под другим углом.
Персонал жизненно необходим для любой компании. От сотрудников зависит все или почти все — прибыль корпорации, имидж, репутация, дальнейшее развитие.
Работники ежедневно принимают решения (ключевые и не очень), от которых зависит судьба и общее направление развития бизнеса. В связи с этим любой владелец компании хотел бы видеть в своей команде если не идеального работника, то хотя бы приближенного к идеалу.
Но каков идеальный сотрудник? Какими качествами он должен обладать? Каким опытом? Недавно мы прочитали на одном англоязычном бизнес сайте любопытную статью, в которой рассказывалось о необычном подходе к найму персонала. Нам понравилась эта концепция, и мы решили написать о ней на нашем блоге.
Итак, идеальным сотрудником для компании может быть … частый путешественник.
Необычно, правда? На первый взгляд кажется не слишком разумным. Но существует по крайней мере 14 причин, почему именно человек с богатым прошлым путешественника или совершающий частые путешествия в данный момент может быть весьма желанной кандидатурой в команду топ-управляющих и действительно претендовать на модель идеального работника.
#1 Путешественники не ограничивают свой личностный рост. Такие люди более привлекательны в плане профессионального и личностного роста. Множество опросов и исследований показывают, что на собеседовании квалификация и знания играют роль лишь на 25%, остальные 75% — это навыки общения и личностные качества человека (умение убеждать, умение произвести впечатление, взгляд, осанка, уверенность и т.д.).
Путешествия дают отличную школу коммуникативных навыков в разных социкультурных средах. В современном мире бизнеса, претерпевающем глобализацию и интернационализацию, это становится явным конкурентным преимуществом соискателя.
#2 Путешественники не относятся к переменам с подозрением. Их мышление более гибкое. Поскольку такой тип работников привык путешествовать, перемены не пугают их. О том, насколько это хорошее качество, могут оценить топ-менеджеры, которые хоть раз в своей карьере проводили реорганизацию внутри компании.
Они знают, что большинство рядовых сотрудников все нововведения воспринимают в штыки и всячески противятся изменениям, поскольку им комфортно так, как есть.
Между тем перемены — часть процесса развития любого бизнеса. Часто случается, что работники с негибким типом мышления не могут адаптироваться к изменениям, их продуктивность падает (ровно как и мотивация). В конце концов это может обернуться увольнением.
#3 Путешественники больше ценят время. Чтобы успеть на самолет или поезд, посмотреть все главные достопримечательности города за короткий промежуток времени или исследовать целую страну за один месяц, нужно обладать хорошо развитыми навыками тайм-менеджмента. Частые путешественники вынуждены внимательно относится к временным затратам.
Поэтому такие сотрудники могут стать идельными для корпорации, в которой принято работать в высоком темпе.
Путешествия учат больше, чем что бы то ни было. Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем десять лет жизни дома
#4 Путешественники более охотно изучают другие языки. Страстные путешественники, как правило, с большим воодушевлением изучают язык той страны, в которой они остановились. Изучение языка — это не только лексика и грамматика, но и способ познания чужой культуры, мировоззрения другого народа.
Для международной компании такой кандидат может стать идеальным сотрудником, который без особых проблем сможет эффективно общаться с иностранцами, проводить презентации, встречи, участвовать в международных выставках и представлять лицо компании.
#5 Путешественники более часто находятся вне зоны комфорта. Если сравнивать с офисными сотрудниками, месяцами и годами работающими в одном и том же помещении, то частые путешественники гораздо более уверенно себя чувствуют, оказавшись вне зоны своего комфорта.
Действительно, сколько раз в время путешествий им приходилось находить выход из сложной ситуации (потеря паспорта, кража сумки, опоздание на рейс). Поэтому более вероятно, что решая сложные бизнес задачи и оказавшись в стрессовой ситуации, путешественники не растеряются, а найдут достойный и оригинальный способы решения проблемы, используя прошлый опыт.
#6 Путешественники не против работать в команде. HR-менеджеры знают, насколько важно на собеседовании понять, сможет ли потенциальный кандидат эффективно работать в команде. Опыт путешествий может красноречивее говорить, чем опыт работы в известной корпорации. Почему?
Потому что в ряде путешествий (горы, пустыни, тропические леса) умение работать в команде означает обеспечить выживаемость целого отряда. Речь в данном случае идет не о зарплате или бонусах, а жизни. Поэтому путешественники, имеющие за плечами визиты в Южную Америку, Гималаи или Сахару слишком хорошо знают, что такое командная работа.
#7 Путешественники умеют принимать решения. Любой владелец бизнеса мечтает, чтобы у него работали сотрудники, умеющие быстро и хладнокровно принимать решения, расставлять приоритеты и нести ответственность за свои решения.
Путешественники — это тот тип людей, которые обладают вышеперечисленными качествами. Поиск жилья, транспорта, ориентация в чужой среде — все это развивает навыки быстрого принятия решения и переключения внимания на выполнение следующих задач. В бизнесе необходимо то же самое.
#8 Путешественники не паникуют в сложных ситуациях. У частных путешественников как минимум раз в жизни случалась ситуация, когда они оказывались в чужой стране без денег. У таких людей колоссальный опыт решения, казалось бы, безвыходных ситуаций.
Такие сотрудники поистине идеальны для компании. Возможно у них недостаток специализированных знаний, но нестандартность мышления, смелость и решимость в стрессовых ситуациях с лихвой компенсирую все остальное. Такие управленцы более вероятно найдут способы, как спасти компанию в условиях банкротства или крайне неблагоприятной рыночной конъюнктуры.
#9 У путешественников нет проблем в отношении управления своим здоровьем. Частые путешественники более внимательно относятся к своему здоровью, чем офисные работники. Оформление медицинских страховок, необходимость вакцинации при посещении некоторых стран и другие вопросы вынуждают путешественников уделять этому самое пристальное внимание.
#10 Путешественники более склонны к инновациям. Любопытство — вот что движет путешественниками. Тяга познавать новое распространяется на все сферы жизни таких людей, и способ их мышления становится не только гибким и масштабным, но и склонным к инновациям . Это то, что хочет видеть в идеальном работнике любой владелец бизнеса.
Только в корпорациях, где культивируется дух творчества и новаторства, создаются новые гениальные изобретения. Путешественники по своей природе любопытны, а значит и более нацелены на творческий, инновационный подход в решении поставленных задач.
#11 Путешественники искусны в переговорах. Любой бизнесмен скажет Вам, что умение вести переговоры является одним из ключевых факторов успеха в бизнесе. Путешественникам часто приходится вести переговоры — по поводу жилья, услуг проводника в труднодоступные или опасные местности, продажи сувенира со скидкой и т.д.
Со временем такой навык оттачивается и становится очень полезным. А самое главное — он пригодится в бизнес переговорах.
#12 Путешественники понимают важность умения слушать. Это важное качество, которым должен обладать идеальный сотрудник корпорации. Управляющий должен уметь выслушать своих подчиненных, а они в свою очередь — своего босса.
Путешественники в полной мере владеют этим навыком, т.к. во время путешествий им часто необходимо узнавать информацию у местного населения. И от того, насколько внимательно они выслушают собеседника, будет зависеть многое.
#13 Путешественники умеют управлять своими эмоциями. Частые путешественники вынуждены испытывать долгие перелеты, часы ожидания поезда или автобуса, хамство администрации отеля или таксиста и т.д.
Такие люди научились перестать нервничать по пустякам, сохранять спокойствие и управлять своими эмоциями. Разве это не отличное качество идеального сотрудника корпорации? Выполнение рутинных задач в стрессовом режиме не выбьет такого человека из ритма.
#14 Путешественники умеют видеть возможности. Посещение других стран, знакомство с чужими культурами, обычаями, традициями невероятно расширяет мировоззрение. Частые путешественники узнают, как другие народы решают те или иные проблемы по-своему и поэтому склонны видеть возможности. Конечно, все зависит от человека и особенности его мышления. Это забавно иллюстрирует следующая корпоративная байка.
Босс крупной обувной компании решил послать двух менеджеров в Африку для оценки привлекательности местного рынка сбыта обуви. По истечении месяца оба вернулись из командировок. Первый менеджер в беседе с начальником презрительно фыркнул: «Да какая обувь в Африке? Они там все босые ходят!» Когда в кабинет босса зашел второй менеджер, его воодушевлению и энтузиазму не было предела: «Шеф, Вы не поверите! Там ни у кого нет нашей обуви! Это же целый незанятый рынок!»
Итак, предположим, что частый путешественник — действительно
идеальный сотрудник компании. Но если 4 или даже 6 месяцев в году такой человек проводит в других странах и континентах, как вообще представляется возможным нанять его в корпорацию на должность «белого воротничка»?
Гибкость мышления HR-менеджера определяет отношение к данной проблеме. Специалист по подбору персонала с консервативными взглядами и закостенелым мышлением скажет, что это невозможно или неприемлемо. Человек с нестандартным типом мышления скажет, что эту проблему легко решить (о том, как научиться мыслить нестандартно смотрите в видео на нашем YouTube-канале).
Существует как минимум 5 способов решения проблемы постоянного отсутствия сотрудника в офисе:
- Частый путешественник может работать удаленно, используя видеосвязь, электронную почту, групповой внутрикорпоративный чат (читайте ).
- Если корпорация является международной, со множеством подразделений, разбросанных по всем континентам, то такой сотрудник может посещать филиалы для координации работы, контроля, оптимизации бизнес процессов и т.д.
- Частый путешественник может изучать иностранные рынки сбыта, проводить маркетинговые исследования на местах, опросы населения
- Частый путешественник может посещать международные выставки, форумы
- Частый путешественник может выступать представителем компании, заниматься продвижением бренда, формированием имиджа и т.д.
Таким образом, чтобы приносить компании пользу, создавать ценность (не только для потребителей, но и компании как таковой), вовсе необязательно находиться в офисе годами напролет. Благодаря своему богатому опыту, более масштабному мировоззрению и мышлению, частые путешественники могут оказаться идеальными сотрудниками.
Как знать, возможно год путешествий может дать стимул к генерации блестящей идеи на миллиард долларов?
Каков на Ваш взгляд идеальный образ работника? Действительно ли путешественники могут стать самыми ценными кадрами?
Портрет идеального сотрудника
Наверняка, каждый
HR
-специалист представляет себе портрет идеального сотрудника, но всегда и у всех он разный, потому что ориентирован на потребности и ценности той или иной компании. Но, несмотря на то, что каждая отрасль имеет свои особенности с точки зрения профайла соискателей, в целом можно выделить общие тенденции в определении тех или иных качеств успешных кандидатов. Поэтому мы решили выяснить у представителей
HR
-сообщества Калуги иКалужской области, каким они видят работника своей мечты.
В ходе опроса были собраны мнения менеджеров и специалистов по работе с персоналом более чем 35 компаний из разных сфер деятельности: автобизнеса, машиностроения, пищевого производства, торговли и прочих. Все участники предложили по 10 качеств, которыми, на их взгляд, должен обладать идеальный работник их компании.
Мы разделили условно названные характерные особенности сотрудников на профессиональные и личностные. К профессиональным отнесли навыки и компетенции, которые определяют «идеального сотрудника» как успешного специалиста. Личностные - это интеллектуальные и психосоциальные качества, необходимые для реализации человека в рамках предложенных жизненных (в том числе карьерных) условий.
Немного о личном
Рейтинг личных характеристик оказался следующим. Первого места удостоилось такое качество, как ответственность - 85,3%. Аналогично это качество первым указывают многие кандидаты в графе резюме «О себе». Ставшее шаблонным, оно часто не соответствует действительности. В понятие «ответственность» многие работодатели включают не просто качественное выполнение возложенных на сотрудника обязанностей, но и умение принимать серьезные решения и отвечать за их последствия. В то же время не стоит забывать, «за все сразу отвечает тот, кто не отвечает даже за себя». Для более цельного восприятия необходимо четко представлять, какой уровень ответственности будет возложен на того или иного сотрудника.
На втором месте - коммуникабельность, ей уделили внимание 52,9% опрошенных. Коммуникабельность необходима любому человеку для достижения успеха в современном мире. Для многих профессий умение находить общий язык с коллегами, быстро менять линию поведения и настраиваться на одну волну с разными людьми является частью профессиональной компетенции. В пользу коммуникабельности кандидата свидетельствует его опыт и результаты, которых он добился раннее. Коммуникабельность отражает адекватность восприятия информации. Даже если рассматривать профессии рабочих специальностей или позиции, основные задачи которых не связаны с активным взаимодействием с людьми, достаточный уровень коммуникации необходим для контакта и правильного понимания между коллегами, подчиненными и руководителем.
Третье место занимает исполнительность (41,2%). Исполнительные сотрудники нужны всегда и всем. Таким образом, «олимпийский минимум» составляют ответственность, коммуникабельность и исполнительность.
Следующие по популярности - умение работать в команде и трудолюбие (эти качества набрали по 38,2% голосов).Трудолюбивый человек будет достигать максимума в своей профессиональной сфере. Трудолюбивый, но не трудоголик. Второй может нанести ущерб работе. Существует вероятность того, что трудоголик через какое-то время может «сломаться». Наряду с трудолюбием некоторые из респондентов выделяли желание работать. Эту характеристику сложно назвать качеством, скорее, это отношение человека к работе.
Среди других качеств были отмечены стрессоустойчивость (29,4%), честность (27,3%), креативность (23,6%), дисциплинированность (23,5%), целеустремленность (17,7%), пунктуальность (14,7%), уверенность в себе (8,8%). Для 11,8% менеджеров по персоналу важен позитивный настрой сотрудников, и лишь 6% считают, что у идеального работника должно быть крепкое здоровье.
Профессионалом становишься, работая с профессионалами
Анализируя профессиональные качества сотрудников, мы получили следующие цифры. Вполне логично лидирует стремление к развитию (32,6%). Затем - профессионализм (20,6%) и ориентированность на результат (18,2%). Популярность этих качеств в требованиях к кандидатам высока не случайно. Сотрудники, ориентированные на результат и саморазвитие умеют добиваться поставленной цели вопреки возникающим на пути трудностям и препятствиям. Результат - один из показателей эффективности работы - как раз зависит от мотивации работника. Ориентация сотрудника на результат выгодно выделяет его в коллективе
На четвертом и пятом месте обучаемость (14,7%) и работоспособность (11,8%). Умение планировать и расставлять приоритеты, а также наличие аналитических способностей отметили лишь некоторые из респондентов. Кроме вышеуказанных качеств, специалисты по персоналу отмечали в анкетах позитивность, лояльность, гибкость, мобильность, самостоятельность, инициативность. Такой выбор во многом обусловлен периодом активного и динамичного роста, развития и становления многих компаний калужского региона.
Картина маслом
Очевидно, что наше деление условно, и некоторые личные качества могут «перетекать» в профессиональные в зависимости от того, с какой стороны на них посмотреть. Кроме того, необходимо понимать, что вкладывает каждый из специалистов или менеджеров в то или иное определение. В целом же вывод очевиден: чтобы быть идеальным сотрудником и получить желаемое место работы, недостаточно иметь только образование и опыт работы.
В результате опроса портрет «работника мечты» будет таким: перед нами ответственный и исполнительный человек, не только обладающий профессионализмом, но и систематически повышающий уровень своей квалификации, креативный, развивающийся и стремящийся к успешной карьере. Он стрессоустойчивый, коммуникабельный и умеет работать в команде. Его отличает трудолюбие, честность и дисциплинированность. И теперь у вас есть уникальная возможность сравнить себя с портретом идеального сотрудника и оценить свои возможности.
Однако не стоит воспринимать результаты опроса слишком буквально. Как правило, те или иные качества нужны любому сотруднику, но в разной степени. Основное правило HR, как и врача, - «не навреди». Только верно соотнося вакантные позиции с профилем компетенций, которые понадобятся сотруднику в процессе работы, HR-специалисты могут сделать правильный выбор, а кандидаты - оценить свои шансы на региональном рынке труда.
Благодарим компании, принявшие участие в опросе:
ООО ПКФ «Хозстройинструмент»
«Натуральный продукт»
ООО Кондитерская фабрика «Лотте Рус Калуга»
«Хоум кредит и финанс банк»
«LG Electronics Rus»
ЗАО «Белое Золото»
КА «Профессионал»
ООО «Инжстрой»
ООО «Пайплайф Рус»
ООО «Арнег»
ООО «Инмарко»
ОАО «Обнинский колбасный завод»
ООО «СиАйЭс Карелия-Упофлор»
ООО «Птицефабрика в Белоусово»
ООО «Эйвон»
ОАО «Хлебокомбинат»
Ирина ТИТОВА, специалист отдела персонала ООО "Бентелер Аутомотив"
10 качеств идеального работника
Существует несколько ключевых качеств соискателя, на которые работодатели больше всего обращают внимание при , они включают в себя:
1. Внимание к деталям
Работодатели ценят людей, которые обращают внимание на детали: неправильно написанное слово или грамматические ошибки стали головной болью многих известных брендов. Например, написание слова "Tecno" как "Techno" является ошибкой, исправление которой будет стоить компании миллионов. Таким образом, работодателям нужны мужчины и женщины, которые уделяют достаточно внимания деталям в своей работе, чтобы избежать промахов такого рода.
2. Способность работать в команде
Вы командный игрок или человек, который верит только в собственные силы? Или, может быть, мы должны задать вам следующий вопрос: работаете ли вы, как Луис Суарес (товарищ Месси известен за его умение работать в команде)? Или же вы предпочитаете одиночную игру, как Арьен Роббен, который был неоднократно признан самым эгоистичным игроком в Европе со стороны других футболистов и спортивных журналистов?
3. Способность к обучению
Вы должны любить сам процесс и причина очень проста: работодатели ценят людей, которые стремятся развивать свои навыки и совершенствоваться каждый день!
4. Лидерские качества
Существует два вида лидеров - хорошие и плохие, и, как правило, работодателям не требуется много усилий, чтобы выяснить, из какой вы команды. Ваше резюме и то, как вы отвечаете на вопросы на собеседовании, позволяют работодателю очень быстро понять, являетесь ли вы хорошим лидером. У вас есть навыки лидерства? Отлично! Вы не очень хороши в этом вопросе? Что ж, у вас есть, над чем работать!
5. Способность мыслить, выходя за рамки поставленной задачи
Вы из того типа людей, которые берут на себя инициативу и предлагают руководству пару-тройку нестандартных идей, которые двигают организацию всё ближе к своим целям? Или вы просто сидите за вашим столом в ожидании инструкций? Работодатели любят творческих людей, готовых генерировать свежие идеи.
6. Драйв и энтузиазм
Некоторые сотрудники проявляют существенный энтузиазм касательно завершения своих задач и с нетерпением ждут следующих, в то время, как есть и те, у кого выполнение любой поставленной задачи занимает целую вечность и такие сотрудники только вздыхают, когда им поручают очередную задачу. К какому из этих двух типов людей принадлежите вы? Важно задать себе этот вопрос, потому что работодатели хотят заполучить именно таких энтузиастов.
7. Коммуникабельность
Слишком много людей, как правило, принимают это как само собой разумеющееся. Важно иметь возможность проявить себя в коммуникабельности. Коммуникации являются неотъемлемой частью работы. Ни один работодатель не захочет нанимать человека, который не может эффективно общаться.
8. Способность оставаться спокойным под давлением
Что обычно происходит с вами, когда вы находитесь под постоянным давлением? Можете ли вы сохранять спокойствие и сосредотачиваться на работе или вы в один прекрасный момент просто взрываетесь, как фейерверк? Работодатели ищут людей, которые в состоянии справиться с давлением, которое часто нарастает из-за «горящих» дедлайнов и многозадачности.
9. Организационные и управленческие навыки
Работодатели всегда рады нанять людей, которые имеют хорошие навыки управления. Проекты имели ошеломительный успех или проваливались только из-за этого навыка, который связан с управлением временем, ресурсами и принятием решений.
10. Способность быть гибким
Являетесь ли вы тем человеком, который может выполнить задачу более чем одним способом?
Ищете ли вы творческие пути решения задач и соблюдения сроков?
Когда вы оказываетесь перед препятствием, вы опускаете руки или все же как-то обходите его и продолжаете двигаться?
То, как вы отвечаете на эти вопросы, говорит о том, что работодатели думают о вас. Чем более гибким сотрудником вы являетесь, тем выше ваши шансы !
Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу сайт рассказала Светлана Нефедова , консультант международного кадрового холдинга.
Не секрет, что в компаниях сотрудники делятся на две категории: на тех, кто принимает решения, руководит всеми процессами бизнеса, и тех, кто внедряет эти изменения. Первых называют руководителями, а вторых - исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими личными и деловыми качествами должен обладать руководитель, чтобы направить компанию к росту и процветанию.
Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими.
Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:
Личные (психологические) качества - с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;
Деловые качества - умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;
Профессиональные качества - это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.
Рассмотрим основные личные и деловые качества руководителя. Подчеркну, что пункты, указанные ниже, больше применимы к руководителям в международных компаниях с хорошо организованной системой управления бизнеса, четкими целями и стандартами.
1. Системное мышление является основой личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить - заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие факторы.
2. Способность принимать решения. Руководители ежедневно сталкиваются с великим множеством проблем, и нужно делать это, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде.
В результате эффективность принятия и реализация управленческих решений снизится. Руководитель, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности, и ограничен этой нечеткостью.
3. Творческое мышление. Умение мыслить нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами управления. Необходим навык разработки нестандартных управленческих решений в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.
4. Результатоориентированность. Успешный лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремлённо добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке.
5. Способность к самоанализу , трезвая оценка своих действий, умение максимально использовать положительный опыт других. Человек должен понимать роль лидера в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.
6. Коммуникабельность. Эффективный лидер строит систему коммуникаций в организации, получает надёжную информацию и эффективно её оценивает. Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок.
Он должен контролировать своё поведение - негативное отношение к кому-либо не может влиять на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности.
7. Лидерство. Руководитель поощряет участие сотрудников в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не эффективна. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.
Предоставляет им как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности. Грамотный руководитель вызывает к себе расположение.
8. Стрессоустойчивость . Современный лидер должен обладать высокой сопротивляемостью к фрустрации, быть в какой-то степени хладнокровным. Те, кто не умеет управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, ограничены этой неспособностью и не могут управлять другими людьми.
9. Постоянное саморазвитие. Профессионализм - это самовозрастающая величина. Лидер призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.
10. Ответственность за свои действия и делегирование. Иными словами, руководитель подает пример окружающим. Стандарты, применяемые для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель делит со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.
Для большинства россиян идеальный сотрудник и коллега - это тот, кто является профессионалом в своей области и может помочь в решении трудных рабочих задач. Многие уверены в том, что их такие уникальные кадры окружают. Эксперты же полагают, что идеальные специалисты - редкое явление на российском рынке труда, поэтому их нужно ценить. В свою очередь интернет-журнал «Деньги и Карьера» выяснил: трудно ли быть идеальным и как таким стать.
Портрет идеального сотрудника и коллеги
В нашем представлении идеальный сотрудник - тот, который не имеет изъяна. В рамках опроса, проводимого компанией «HeadHunter» , россияне озвучили основные качества, которыми должен обладать их идеальный коллега. В результате был создан образ идеального специалиста. Итак, по мнению россиян, такой специалист должен быть профессионалом своего дела (73%), он помогает, когда у его коллег трудности с работой (57%), обладает чувством юмора (56%), мотивирует сотрудников (41%), с ним можно поговорить по душам, а также он имеет схожие интересы во вне работы (музыка, хобби) (по 23%), прикрывает коллег перед начальством (20%), с ним можно посплетничать и он любит ту же еду, что и его знакомые сотрудники (по 6%), он находится в хороших отношениях с начальством (5%).
По мнению наших экспертов, портрет идеального сотрудника и коллеги в основном формируется из его профессиональных, а затем и личных качеств. «Для каждой компании идеальный сотрудник свой. И всё же, если попытаться нарисовать его портрет, мы встретим такие пожелания работодателей, как профессионализм, трудолюбие, пунктуальность, покладистость, инициативность, стрессоустойчивость. Нередко хотят видеть креативного трудоголика бессребреника - это иронично, но жизненно», — считает ведущий консультант кадрового агентства «Визави Консалт» Надежда Пятаева.
«По моему пониманию, идеальный сотрудник и коллега должен в первую очередь хорошо выполнять свою работу, уметь работать в команде, быть добросовестным, ответственным и пунктуальным человеком. Все эти качества особенно важны, если вы пересекаетесь по рабочим моментам или трудитесь над совместным проектом. Ну, а если вдобавок специалист окажется приятным человеком и собеседником, то вам крупно повезло, вот он - идеальный коллега», — полагает управляющий директор компании «Brightmen Solutions» Владимир Телятников.
«Идеальный коллега - это, безусловно, человек умный, открытый, общительный. Необходимо, чтобы коллега не был назойливым и навязчивым, а был деликатным и чутким. Очень важно соблюдать профессиональную дистанцию и не забывать, что вы на работе. Идеальный коллега всегда выручит и подскажет, не будет искать выгоды в ущерб морали», — добавляет штрихи к портрету HR-менеджер кадрового холдинга «Империя Кадров» Олеся Орлова.
«Попробую разделить мой ответ на две части: идеальный сотрудник и идеальный коллега. На самом деле, идеальный сотрудник должен обладать минимумом личностных характеристик: хорошая образованность, разумная ответственность, приятная адекватность, ежедневная честность, рабочая исполнительность и сообразительность, — и, конечно, необходимыми профессиональными знаниями. Отдельно отмечу, что руководители по-разному подбирают себе сотрудников: один ищет работника по своему подобию, второй пытается создать разносторонние команды, третий компенсирует недостающие компетенции новыми специалистами, четвёртый берёт только знакомых или по рекомендациям знакомых, а пятый просто вынужден работать с теми, «кого дадут» или кто придёт. Вся эта разносторонность не позволяет чётко очертить границы идеального сотрудника и поэтому набор качеств в разных коллективах очень неоднородный, — уверен к.п.н., бизнес-тренер, T&D-эксперт, доцент кафедры педагогики и психологии МГГУ им. М.А. Шолохова Генрих Юстус. — Идеальным коллегой на работе для нас обычно становится тот человек в коллективе, который из всех остальных наиболее подходит к нам по уровню мировоззрения, схожести жизненных ценностей и общим отношением к нам. Идеальным коллегой для мужчин обычно становится человек, у которого схожие интересы: футбол, рыбалка, машины и т.д. Для женщин предпочтительна коллега, с которой объединяют общие эмоции и нет даже намёка на соревновательность и конкуренцию по разным аспектам».
Идеальный специалист: правило или исключение?
Любопытно, что, по результатам всё того же опроса компании «HeadHunter», 81% респондентов приходилось сталкиваться в рамках рабочего процесса с идеальными коллегами. При этом 88% признались, что они перенесли общение с таким сотрудником за стены офиса. А 69% до сих пор поддерживают с ним неформальное общение.
Данные цифры социостатистики впечатляют, однако они не передают реальной картины происходящего и не дают представления о том, сколько на российском рынке труда работает идеальных специалистов, можно ли считать таких сотрудников обычным явлением на нашем рынке труда или это, скорее всего, исключение из правил. Нельзя утверждать, что количество сталкивавшихся россиян с идеальными коллегами равно самому числу этих самых коллег, так как с одним и тем же «уникумом» вполне могло работать сразу несколько обычных сотрудников и для всего окружения он был идеальным. Как же объективно оценить складывающуюся «картинку»?
По мнению наших экспертов, идеальные кадры на российском рынке труда скорее исключение из правил, чем правило. «Как говорил Иосиф Виссарионович - кадры решают всё. Так вот кадры, которые идеально вписываются в картину компании и приносят 80% результата - действительно очень редки и ценны. Сталкиваясь с подбором как для наших клиентов, так и в нашей компании, с уверенностью могу сказать, что идеальные сотрудники — это исключение из правил и их нужно искать днём с огнём. А найдя, необходимо грамотно мотивировать, поддерживать и давать им возможность расти и развиваться. Практика же показывает, что быть идеальным сотрудником хотят многие, но стараются стать им - единицы. Остальные лишь считают себя таковыми и, исходя из этого, выдвигают дополнительные и не всегда обоснованные требования, — рассуждает Владимир Телятников. — Здесь можно привести аналогию с футболом. Игроки нашей сборной получают миллионы и при этом абсолютно не показывают результата. Но, так как заменить их некем, благодаря запущенности детского и юношеского спорта, то они продолжают выдвигать высокие требования и, что немаловажно, — эти требования удовлетворяются из-за безысходности. Рынок труда, по моему мнению, чем-то схож с этим примером, хотя вариантов здесь всё-таки несколько больше».
«Рынок труда постоянно в движении и регулярно меняет свои внутренние ориентиры. К сожалению, ситуация такова, что большинство руководителей в российском бизнесе считают, что у них нет идеальных сотрудников. Таковы наши сегодняшние реалии. Многие руководители в каждом из сотрудников видят слабые стороны и, когда задаёшь им вопрос, кто в из команде идеальный сотрудник, они не могут внятно на него ответить и часто рассказывают не про конкретного человека, а про некий «собирательный образ», состоящий из качеств нескольких сотрудников (реальных и даже предполагаемых/воображаемых), — сообщает Генрих Юстус. — Мудрые руководители превращают слабые стороны в «зоны роста» и, тем самым, развивают сотрудников. Соответствовать чьим-то идеалам порой бывает очень сложно и даже не выполнимо. Иногда проще найти правильное рабочее место (где тебя будут высоко ценить, тебе будет комфортно и ты сможешь реализоваться как личность и профессионал), чем менять и даже «ломать» себя. Конечно, крепостное право отменили уже давно и каждый вправе выбирать своё рабочее место. Выбор всегда за вами!».
Впрочем, ещё один эксперт полагает, что идеальных сотрудников на рынке труда можно встретить намного чаще. «Уверена, что такие люди частое явление на российском рынке труда. Ведь, в целом, в России много умных, открытых, профессиональных специалистов. Идеальным коллегой трудно претворяться, а быть совсем не трудно. Если в реальной жизни ты вовсе необщительный, не открытый, а ещё к тому же и карьерист, то притворяться идеальным будет очень сложно. Рано или поздно истинная натура даст о себе знать», — заявляет Олеся Орлова.
Однако бывают и частные случаи. По словам Надежды Пятаевой, именно от расстановки приоритетов работодателя зависит что больше ценится в той или иной компании: идеальность или личные качества отдельного взятого сотрудника. «Когда компания даёт заявку на подбор сотрудника, из текста резюме вырисовывается портрет идеального кандидата. Однако бывают случаи, когда ты этого идеального находишь, а компании он не нравится - не подходит на личностном уровне, не на одной волне с руководителем, не совпадает психологически - не смог очаровать. А значит, помимо профессиональных качеств, наниматели ищут сотрудника под компанию. Каждому руководителю важно увидеть что-то своё: харизма, опыт, потенциал к развитию и отдаче компании, желание развиваться. Бывает, что кандидат совершенно не соответствует ожиданиям компании - английский слабоват, часто меняет место работы, но зато умеет продавать и себя, и продукт, привлекает на личностном уровне. Таким сотрудникам готовы прощать их не идеальность», — приводит пример эксперт.
Как стать идеальным?
Становиться тем самым идеальным сотрудником и коллегой или оставаться самим собой - каждый решает для себя сам. Но для тех, кто решил приблизиться к идеалу, наши эксперты дают несколько своих рекомендаций.
Советы экспертов Что Вы можете посоветовать тем, кто решил стать идеальным сотрудником/коллегой? Генрих Юстус, к.п.н., бизнес-тренер, T&D-эксперт, доцент кафедры педагогики и психологии МГГУ им. М.А. Шолохова:
Владимир Телятников, управляющий директор компании «Brightmen Solutions»:
Олеся Орлова, HR-менеджер кадрового холдинга «Империя Кадров»:
Надежда Пятаева, ведущий консультант кадрового агентства «Визави Консалт»:
|
К этому остаётся добавить, что у каждого специалиста нет предела для совершенства и профессионального развития, но в то же время нужно не забывать в любой ситуации оставаться самим собой.
Светлана Башурина
