Тема 3. Краткосрочные и оперативные планы в работе менеджера

ПЛАН:

1. Понятие и необходимость краткосрочных и оперативных планов
2. Методы составления краткосрочных и оперативных планов
3. Методы выполнения оперативных планов

1. Понятие и необходимость краткосрочных и оперативных планов

Краткосрочные планы - это планы, которые мо­гут, в зависимости от производственной необходимо­сти, составляться на шесть временных периодов: на год; на полугодие; на квартал; на месяц; на десяти­дневку или на неделю.

Оперативные (ежедневные) планы - это планы на день.

Бывает так, что со временем очень важные долго­срочные или среднесрочные дела иногда становятся совсем малозначимыми или вообще не представляют интереса. В этих случаях необходимо найти в себе му­жество изменить приоритеты или вообще отказаться от таких дел.

В конечном счете любой план или несколько ваших планов трансформируются в оперативный (ежедневный) план. Это есть не что иное, как расписание на один день.

Оно должно быть детализировано с разбивкой по ча­сам или даже по минутам. На начальном этапе плани­рования дискретность времени выполнения дел можно выбрать порядка 10-15 минут. В дальнейшем дискрет­ность может быть уменьшена до 5 минут.

2. Методы составления краткосрочных и оперативных планов

Какие же методы и приемы краткосрочного и опера­тивного планирования используются сегодня в практи­ческой деятельности?

Таких методов и приемов достаточно много. В пер­вую очередь к ним относятся:

 метод простого планирования;

 метод приоритетного планирования;

 метод «шести задач»;

 метод А, В, С;

 метод Д. Эйзенхауэра;

 система учета времени А. А. Любищева;

 система управления временем Б. Франклина;

 принцип 80/20;

 правило 60/20/20.

 Метод «Альпы»

МЕТОД «ШЕСТИ ЗАДАЧ»

Стоимость этого метода, этой прекрасной идеи состави­ла 25 тысяч американских долларов.

Президент большой сталелитейной компании «Bethlehem Steel Corporation» Чарльз Шваб пообещал выплатить любую сумму вознаграждения, естествен­но, в разумных пределах, консультанту в области эф­фективности бизнеса, если тот поможет повысить эф­фективность его собственной работы и работы менеджеров компании.

И он заплатил 25 000 долларов за двадцатиминут­ную консультацию. За эти 20 минут была предложен идея, которая, как подтвердил мистер Шваб, позже стоила этих денег до последнего цента. Консультанте: был эксперт по эффективности Айви Ли. Кроме денег автор получил еще и записку от Чарльза Шваба, в ко торой он отметил, что с финансовой точки зрения это был самый ценный урок в его жизни и поблагодарил за идею. Вот эта идея. Возьмите лист бумаги и запишите все дела, которые необходимо сделать в ближайшем будущем.

Выберите из них шесть самых важных дел, которые нужно сделать завтра.

Пронумеруйте дела в порядке убывающей важно­сти и перепишите на листок небольшого формата.

Например, задачи на ближайшие дни.

Положите листок в карман и больше не смотрите на него и не думайте о делах.

Утром взгляните на листок и начинайте выполнять дело № 1.

Не беспокойтесь о деле № 2 и о делах № 3-6, продол­жайте выполнять дело № 1, пока его не закончите.

Как только дело № 1 завершено, приступайте к делу № 2, затем к делу № 3 и так далее до выполнения дела №6.

Впишите ваши важнейшие задачи на завтра и на ближайшие дни.

МЕТОД ПРОСТОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Суть этого метода состоит в том, что все дела, которые необходимо сделать, записываются на листе бумаги, в записную книжку, блокнот, на компьютер или на дру­гой носитель последовательно по мере поступления.

Записи обычно ведутся в столбик, а дела, как прави­ло, нумеруются.

Возможны и другие варианты реализации этого способа. Например, один из моих друзей предпочита­ет, в силу сложившейся привычки, все планируемые дела записывать в «шестидневник» (еженедельник). Все планируемые дела в пределах одного дня он запи­сывает последовательно по мере их поступления.

В повседневной жизни этот метод используют мно­гие. Например, когда мы идем в магазин, то составляем перечень предполагаемых покупок, или когда собира­емся в отпуск или командировку, то составляем список вещей, которые необходимо взять с собой. В этих случа­ях нам важно не пропустить, не забыть что-нибудь.

МЕТОД ПРИОРИТЕТНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Этот метод очень похож на предыдущий. Главное отли­чие состоит в том, что все дела ранжируются по степе­ни важности или.срочности, а чаще - с учетом и важ­ности, и срочности.

Каждому делу присваивается приоритет, а дела рас­полагаются по порядку согласно важности и срочно­сти. Иногда в качестве критерия расстановки приори­тетов выступает принцип «кнута и пряника». Какие последуют наказания, если данное дело не будет вы­полнено в срок или будет сделано некачественно? Ка­кие выгоды вам сулит, если данное дело будет выпол­нено качественно в срок или ранее срока?

В этих случаях, как правило, самым приоритетным делом является наиболее неприятная работа. Почти всегда, если вспомнить даже школьные уроки, возни­кает соблазн сначала сделать быстрые и легкие дела, а затем делать неприятные и трудные. Однако не оболь­щайтесь, выполнение легких и быстрых дел не даст вам полного удовлетворения, да и сделаны они будут не всегда качественно. Это связано с тем, что сознание и подсознание будут держать вас в напряжении, ведь все равно необходимо будет выполнить трудные и не­приятные дела. И наоборот, когда вы заканчиваете не­приятную и трудную работу, у вас появляется второе дыхание, возникает масса положительных эмоций, вы испытываете чувство заслуженной гордости. Вы гото­вы свернуть горы, и оставшиеся дела решаются с удо­вольствием и очень быстро.

Домохозяйке мысленно или на бумаге часто прихо дится решать задачу по расстановке приоритетов. На­пример, что выполнить при ограниченном ресурсе вре­мени сначала: приготовить обед, ужин или постирать белье, при условии, что у нее сломалась стиральная машина. В этом случае необходимо учесть последствия: поругает, «побьет» муж за неправильный выбор после дователъности дел либо белье прокиснет в тазу.

МЕТОД А, В, С

Техника анализа АБВ исходит из имеющегося опы­та, согласно которому доли в процентах более важных и менее важных дел во всем их общем количестве остаются в целом неизменными. С помощью букв А, Б и В отдельные задачи подразделяются на три класса, а именно в соответствии с их значимостью с точки зрения достижения профессиональных и личных це­лей.

Планируйте время в соответствии со значением и важностью задач, а не их удельным весом в общем количестве дел!

Анализ АБВ основывается на следующих трех за­кономерностях, подтвержденных опытом:

Важнейшие задачи (категория А) составляют при­мерно 15 % количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Собственная значимость этих задач (в смысле вклада в достижение цели) состав­ляет, однако, примерно 65 %.

Менее важные и несущественные задачи (катего­рия В) составляют, напротив, 65 % общего числа задач, но имеют незначительную долю -порядка 15 % в общей «стоимости- всех дел, которые дол­жен выполнить менеджер.

Основная идея этого метода заключается в том, что все дела разбиваются на три группы: А, В и С.

Очень важные дела входят в группу А.

Важные дела входят в группу В.

Неважные дела входят в группу С.

Алгоритм составления плана по методу А, В, С

Возьмите лист бумаги и разделите его на три части. Если у вас большое количество дел, то возьмите три листа бумаги.

Озаглавьте каждую часть или, соответственно, лист: А, В, С.

Запишите самые важные дела в А, важные дела в В и неважные дела в С.

Расставьте приоритеты для каждого из дел в А, В, С в порядке убывающей важности.

Отложите листок (листки) на некоторое время в сто­рону и не думайте о записанных делах.

Возьмите лист с делами группы А и внимательно проанализируйте приоритеты для каждого из дел, если надо, внесите исправления. Оцените, можно ли часть дел из группы А перенести в группу В, если да, то перенесите.

Возьмите лист с делами группы В и также проана­лизируйте приоритеты для каждого из дел, если надо, внесите изменения. Оцените, можно ли часть дел из группы В перенести в группу С, если да, то перенесите.

Возьмите лист с делами группы С и проверьте при­оритеты для каждого из дел, если надо, внесите ис­правления. Оцените, можно ли часть дел из группы С удалить, то есть вообще не делать, если да, то удалите.

Пример распределения дел, с последующей коррек­тировкой после их детального анализа, приведен ниже.

Возьмите чистый лист бумаги и выпишите все дела из групп А, В, С, которые необходимо сделать завтра или сегодня, если составляете расписание утром. По­думайте, можно ли сделать корректировку, как было сделано в предыдущем примере.

Согласно выводам анализа АБВ рекомендуется за самые важные, т. е. приносящие наибольший резуль­тат, дела А браться в первую очередь, чтобы с помо­щью немногих действий обеспечить большую часть общего эффекта. На следующие по значимости задачи Ь приходится также существенная часть совокупного результата, тогда как выполнение относительно боль­шого числа, но менее важных задач в целом дает не­большой итог.

Следующий график поясняет эти выводы.

Применение анализа АБВ

Анализ своих задач по методу АБВ Вы можете осуществлять следующим образом.

1. Составьте список всех предстоящих в соответству­ющем периоде времени (декада, день и т. д.) задач, для чего можно использовать схему, рекомендован­ную в разделе «план дня», или нижеследующий формуляр.

2. Систематизируйте задачи по их важности, устано­вите очередность дел в соответствии с их значени­ем для Вашей деятельности.

(Не забывайте о том, что срочность принципиально не имеет ничего общего с важностью или значимо­стью соответствующе** задачи.)

А. Первые 15 % всех задач, относящихся к категории А (очень важные, имеющие наибольшую значи­мость для выполнения Ваших функций), не подле­жат перепоручению.

Б. Последующие 20 % задач составляют категорию Б (важные, существенные, могут быть перепоручены для исполнения другим лицам).

В. Остальные 65 % всех задач являются задачами ка­тегории В (менее важные, незначительные, в лю­бом случае должны быть перепоручены).

5. Перепроверьте исходя из первоочередности задач категории А свой временной план на соответствие выделенного Вами бюджете времени значению за­дач:

65 % запланированного времени (около Зч) - задачи А;

20 % запланированного времени (около 1ч) - задачи Б;

15 % запланированного времени (около 45 мин) - задачи В.

6. Произведите соответствующие корректировки. Ориентируя свой временной план на задачи А, Вы тем самым автоматически обеспечиваете то, что на менее важные, но поглощающие время задачи В выделяется столько времени, сколько соответству­ет их значению.

Обратите внимание также на то, что задачи катего­рии В не являются в принципе ненужными, излиш­ними. Речь идет о том, что наряду с задачами А и Б существует множество предварительных работ, побочных задач и рутинных дел, которые также должны быть выполнены.

Принятие решений о приоритетах, равно как и процесс установления целей,- весьма индивидуаль­ное дело, поскольку все оценки ситуации в конечном итоге субъективны.

О степени приоритетности можно спорить, здесь редко встречаются объективные критерии. Важно, однако, то, что Вы устанавливаете однозначные при­оритеты и эти ваши решения могут опираться на факты.

Самоменеджмент предполагает, что Вы как руко­водитель можете самостоятельно определять подлежа­щие решению задачи и время их решения.

Вспомогательные критерии для принятия решений по задачам А

Нижеследующие вопросы могут облегчить процесс принятия решений при планировании и выявлении задач категории А.

 Благодаря выполнению каких задач я в наиболь­шей степени приближаюсь к воплощению моих главных целей (целей года, месяца, недели, дня)?

 Могу ли я за счет выполнения одной-единственной задачи решить сразу несколько других?

 Благодаря выполнению каких задач я могу внести максимальный вклад в достижение общих целей моего предприятия, отдела, рабочей группы и т. д.?

 Выполнение каких задач принесет мне наибольшую пользу (в краткосрочном и долгосрочном плане), наибольшее денежное вознаграждение?

Невыполнение каких задач может иметь самые не­гативные последствия?

МЕТОД (ПРИНЦИП) ЭЙЗЕНХАУЭРА

Этот метод был предложен президентом США Дуайтом Д. Эйзенхауэром, который разработал и успешно при­менял его для эффективного решения разнообразных задач во время Второй мировой войны.

Основная идея этого метода заключается в том, что все дела группируют в четыре основные блока: А, В, С и В.

 Очень важные дела, которые необходимо срочно выполнить, входят в состав блока А.

 Важные дела, но не очень срочные входят в состав блока В.

 Срочные, но не важные дела, входят в состав бло­ка С.

 Неважные и несрочные дела входят в состав бло­ка D.

Основные положения по составлению плана по методу Эйзенхауэра

1.Составьте перечень целей и задач.

2. Отметьте их сравнительную важность и сроч­ность.

3. Все дела распределите по степени важности и срочности с учетом приоритетов в таблице или в четырех квадрантах:

Дела А. Важные и срочные. Дела В. Важные и несрочные. Дела С. Неважные и срочные. Дела D. Неважные и несрочные.

Впишите ваши задачи в таблицу.

СИСТЕМА УЧЕТА ВРЕМЕНИ А. А. ЛЮБИЩЕВА

Биолог, математик, историк и философ Александр Алек­сандрович Любищев разработал свою систему учета вре­мени.

С 1 января 1916 года он начинает вести дневник, ко­торый продолжает до конца своей жизни. В этом дневни­ке А. А. Любищев не только фиксирует все виды работ, но отмечает и время, потраченное на каждое занятие (ос­новная, дополнительная, общественная работа, чтение литературы, посещение гостей, отдых и т. д.).

На основании подсчета времени на конкретные виды своей деятельности за фиксированный срок, он в дальнейшем строил и корректировал планы.

Методика и идеология системы учета времени очень хорошо и подробно описаны в повести Даниила Грани­на «Эта странная жизнь», которая впервые была опуб­ликована в 1975 году в журнале «Аврора», затем в « Роман газете» № 10 за 1979 год, позже она неоднократно переиздавалась отдельной книгой.

В этой повести фактически изложена инструкция по учету времени, которой в России пользуются до сих пор. Однако некоторые известные зарубежные специа­листы, например Алан Лакейн, относятся к этой сис­теме очень скептически.

Система учета времени А. А. Любищева, как тракту­ют некоторые исследователи, «направлена назад», по­скольку в ее основе лежит учет времени, которое уже было затрачено на выполнение дел. Однако если более тщательно изучить его подход к планированию и кон­тролю результатов работ, то мы увидим, как четко отла­жена его система. Например/он планировал в 1968 году объем работ 1-й категории 570 часов, а затратил, как выяснилось после анализа, 564,5 часа. Как видите, вре­мя выполнения работы с запланированным расходится в пределах 1 %. Очень важно отметить тот факт, что «чистая научная работа» в среднем составляла пять ча­сов тридцать минут в день. Самое главное, что эта вели­чина относилась также и к выходным, и к праздникам. Кто вел или попробует вести ежедневный хрономет­раж, тот поймет, какой это титанический труд.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ Б. ФРАНКЛИНА

Система Бенджамина Франклина «направлена впе­ред» , начиная от глобальной цели до плана на каждый день. Эту систему можно представить в виде пирами­ды, имеющей несколько этажей.

Первый этаж. Фундаментальное основание, на ко­тором базируются остальные этажи.

Человек определяет свои жизненные ценности. Этот этаж является самым важным, поскольку ошиб­ки в выборе ценностей могут привести к разочарова­нию и даже плачевным результатам.

Второй этаж. Он полностью базируется на первом и, исходя из сформулированных жизненных ценностей, выбирается «Глобальная (Достойная) цель.

Целесообразно проверить, что глобальная цель пол­ностью соответствует жизненным ценностям.

Третий этаж. Он опирается на второй и является «Генеральным планом» достижения цели.

Четвертый этаж. Это долгосрочный план с указани­ем конкретных подцелей и сроков по годам. Как пра­вило, план составляется на 4-5 лет.

Пятый этаж. Это краткосрочный план на несколько недель или месяцев с указанием сроков с точностью до нескольких дней.

Шестой этаж. Это план на день. Он составляется на основе краткосрочного плана. Желательно фиксиро­вать время выполнения каждой работы.

Американцы с удовольствием используют специ­альные дневники, которые позволяют облегчить ис­пользование системы Б. Франклина. Такой дневник, по сути, является ежедневником.

Дадим его краткое описание.

Часть страниц отведена для списка жизненных цен­ностей (первый этаж пирамиды), описания глобальной цели (второй этаж) и таблицы для записи генерального плана (третий этаж).

В начале каждого месяца и недели одна страница, в виде таблицы, предназначена для задач на данный период (пятый этаж).

Для каждого дня предусмотрена своя страница с таблицей задач (шестой этаж).

Следует отметить, что в таблице имеется столбец для отметки приоритета задач.

Так же, как в методе А, В, С и методе Эйзенхауэра, приоритеты задач обозначаются А, В и С.

Впишите ваши жизненные ценности, глобальные цели, генеральные, долгосрочные, краткосрочные планы и планы на день в таблицу.

ПРИНЦИП 80/20

Принцип 80/20 (иногда его называют «правило Паре-то»), сегодня известен многим. Суть его заключается в том, что 80 % следствий обусловлено всего лишь 20 % причин. Давно установлено, что 20 % усилий дают 80 % результатов, 20 % затрат обеспечивают 80 % отдачи.

Графическая модель принципа 80/20, предложен­ная автором этих строк, приведена на рисунке, где дела категории I обеспечивают 80 % успеха (результа­тов) при 20 % усилий (затрат), а дела категории II дают 20 % успеха (результатов) при 80 % усилий (затрат). Данная модель позволяет наглядно зафиксировать дела различных категорий и в первую очередь занять­ся делами категории I.

Итак, 20 % усилий, затрат, дают 80 % результатов, а для получения 20 % оставшихся результатов требу­ется 80 % усилий.

В литературе можно встретить различные наимено­вания - «правило Парето», «закон Парето», «прин­цип 80/20», «правило 80/20», «принцип дисбаланса», «принцип Наименьшего усилия».

Основоположником такой математической зависи­мости был итальянский экономист Вильфредо Парето (1848-1923). Парето проанализировал распределение богатства и доходов в Англии в XIX веке. В результате исследований выяснилось, что доходы и материаль­ные ценности распределены в определенном соотноше­нии между слоями населения, причем меньшая часть населения владеет большей частью богатства и дохо­дов. Парето установил, что имеется «неизменное мате­матическое соотношение между численностью группы людей (в процентах от общей численности рассматри­ваемого населения) и долей богатства или дохода, контролируемого этой группой»

При составлении плана прежде всего необходимо точно или с достаточной вероятностью знать, что нам принесет 80 % результатов при 20 % затрат нашего времени.

Начиная с этой строки мы хотим, чтобы вы оцени­ли, а главное применили новый подход ко времени. Используя принцип 80/20, у вас появляется уникаль­ная возможность достаточно быстро улучшить качест­во вашей жизни.

Попробуйте спокойно и вдумчиво проанализиро­вать следующие идеи и мысли:

Ваши знания, умения, навыки в области куль­турного, интеллектуального и физического раз­вития были приобретены за небольшие проме­жутки времени;

Основная часть успехов, побед, достижений реа­лизовывалась в ограниченные интервалы време­ни, как правило, 80 % результатов было реализо­вано за 20 % времени, а 80 % остального времени позволило обеспечить оставшиеся 20 % резуль­татов;

80 % радости, счастья и удовольствия вы испы­тывали в 20 % интервале вашей жизни, а на ос­тальные 20 % радости, счастья и удовольствия пришлось 80 % вашей жизни.

Теперь проверьте, действительно ли это так и есть или, в силу специфики вашей жизни, предложенные соотношения не справедливы. Возможно, вы очень удачливый человек и никакие новые дополнительные знания, на ваш взгляд, просто не нужны, тогда рас­сматривайте только классические вопросы планирова­ния и управления временем.

Однако если принцип 80/20 для вас оказался спра­ведливым, то можно сделать довольно суровые выводы и дать некоторые простые рекомендации:

Значительная доля наших дел имеет малую цен­ность;

К сожалению, 80 % вашего времени использует­ся неэффективно;

Некоторые интервалы времени имеют для вас большую ценность, чем сумма всех остальных интервалов времени;

Повышение эффективности использования сво­его времени по классическим методам и приемам и сегодня уже может оказаться нецелесообразно;

Остановитесь, прекратите выполнять дела и сде­лайте перерыв. Подумайте, действительно ли вы сейчас выполняете самые нужные дела;

Прекратите делать то, что не дает результата;

Пересмотрите и осознайте свои цели и задачи с учетом затрат и результатов;

Если вы сможете правильно использовать 20 % своего рабочего времени, то у вас появится много «свободного» времени.

Рассмотрим алгоритм составления плана с учетом принципа 80/20.

Первое: ранжируйте (сортируйте) ваши дела по вы­бранному критерию. Например, по уменьшению, уве­личению прибыли, уменьшению, увеличению объема продаж, значимости партнера и т. п.

Выберите главное, самое важное дело, затем менее важное и т. д.

Определите приоритеты доходности дел и располо­жите их в порядке убывания, то есть на первом месте будет самое прибыльное дело. Подсчитайте и опреде­лите, какие дела дают вам большую прибыль.

Допустим, что это дела А-1, А-2, А-3, А-4. Именно они приносят вам основную часть прибыли, возможно, те же 80 %, а остальные дела приносят вам оставшиеся 20 % прибыли.

Как мы уже отмечали, соотношение 80/20 для раз­личных отраслей может быть разным - и 70/30, и 90/10, однако эти соотношения достаточно устойчивы в пределах одной отрасли или под отрасли.

Второе: составьте план дел на день с учетом последо­вательности выполнения дел, начиная с А-1.

Третье: проверьте на непротиворечивость работы и наличие необходимых ресурсов.

Четвертое: разработайте перечень и план работ бы­строго реагирования, то есть работ, которые занимают незначительные промежутки времени от одной-двух минут до десяти-пятнадцати минут. Дела быстрого реагирования выполняйте в промежутках между ос­новными делами или во время поездок в транспорте, отдыха, прогулок.

Пятое: приступайте к выполнению выбранной по­следовательности работ немедленно.

ПРАВИЛО 60/20/20

В дальнейшем для удобства и детализации рассмотре­ния вопросов планирования введем термин «правило 80/20» вместо уже привычного «принципа 80/20». При­менение правила 80/20 при разработке краткосрочных и оперативных планов по некоторым причинам оказа­лось недостаточно эффективным. Например, при крат­косрочном планировании не учитываются непредви­денные обстоятельства, в частности, необходимость быстрого изменения приоритетности задач и многое другое. Для устранения этих недостатков был разрабо­тан более детальный подход, который получил назва­ние «правило 60/20/20».

Это правило распределяет время планирования в следующей пропорции:

60 % запланированного рабочего времени отво­дится для выполнения дел категории А и В;

20 % времени отводится для коллективной дея­тельности, выполнения дел, связанных с делеги­рованием полномочий, проверкой качества и своевременного окончания, завершения работ;

20 % приходятся на непредвиденные дела (звон­ки, сверхсрочные совещания и обсуждения, не­запланированный приход визитеров и т. д.).

Это правило, в силу его значимости, часто называют «основным правилом планирования.

МЕТОД «АЛЬПЫ»

Пять стадий метода «Альпы»

Предлагаемый Вашему вниманию метод относи­тельно прост, и после некоторых упражнений потре­буется в среднем не более 10 минут для составления ежедневного плана. Его относительно легко запомнить, поскольку он основывается на мемотехнике: началь­ные буквы символизируют предметные понятия.

Метод включает пять стадий:

1) составление заданий;

2) оценку длительности акций;

3) резервирование времени (в соотношении 60:40);

4) принятие решений по приоритетам и перепо­ручению;

5) контроль (учет несделанного).

Первая стадия: составление заданий

Запишите под соответствующими рубриками фор­муляра «План дня» все то, что Вы хотите или дол­жны сделать на следующий день:

задачи из списка дел или из недельного (месячно­го) плана;

невыполненное накануне; добавившиеся дела; сроки, которые надо соблюсти; периодически возникающие задачи.

Немного тренировки, и Вы сможете так составлять список заданий, чтобы:

 в первом приближении распределять их по при­оритетности;

 подразделять их на затяжные и «краткие», непро­должительные;

 перепроверять задания, связанные с личным кон­тактом на предмет возможности выполнения их более рациональным путем (с помощью телефона и т. п.).

Однако это только начало составления Вашего пла­на дня.

Реалистичный план дня должен быть всегда огра­ничен тем, что вы фактически в состоянии сделать.

Вторая стадия: оценка длительности акций

Проставьте против каждого задания приблизитель­ное время для его выполнения, просуммируйте и определите ориентировочно общее время.

Вы можете возразить в том смысле, что продолжи­тельность отдельных дел невозможно оценить доста­точно точно. Это верно. Однако после накопления из­вестного опыта вы сможете положить его в основу планирования своего времени. Ведь в своей деятель­ности Вы тоже сталкиваетесь с трудностями при оцен­ке рынка, оборота и расходов.

 Имейте также в виду, что работа зачастую требует столько времени, сколько его есть в Вашем распо­ряжении. Так что устанавливая для отдельных дел конкретный промежуток времени, Вы вынуждаете себя укладываться именно в это время.

 Вы работаете значительно сосредоточеннее и более последовательно избавляетесь от помех, если под оп­ределенную задачу Вы отвели определенное время.

 Попробуйте в течение 10 дней составлять письмен­ные планы, и вы станете чувствовать себя при этом все более уверенно.

Третья стадия: резервирование времени про запас

При составлении плана дня придерживайтесь ос­новного правила планирования времени, согласно которому планом должно быть охвачено не более 60 % Вашего времени и приблизительно 40 % долж­но быть оставлено в качестве резервного време­ни для неожиданных дел. Если Вы исходите из 10-часового рабочего дня, то это значит, что в Ва­ших интересах охватить планом не более 6 часов. Однако Вашей целью должен быть 8-часовой рабо­чий день, при том что запланированное время дол­жно составить примерно 5 часов! Если Вы запланировали более 60 % своего времени, то следует неумолимо довести составленный вами список заданий до указанных параметров, устанав­ливая приоритеты, перепоручая дела и сокращая отпущенное на них время. Остаток дел должен быть либо перенесен на следующий день, либо вычерк­нут, либо завершен за счет сверхурочных.

Четвертая стадия: принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению

Цель: сократить время, отведенное на выполнение заданий дня, до 5-6 часов.

 Установите однозначные приоритеты для своих дел, например с помощью анализа АБВ, и уточните в соответствии с ними задачи дня (см. гл. 3).

 Перепроверьте скалькулированную Вами потреб­ность во времени и сократите время на все дела до совершенно необходимого; старайтесь при этом ос­таваться на почве реальности.

 Рассмотрите каждую акцию с точки зрения воз­можности ее перепоручения и рационализации.

В окончательном варианте план дня в нашем при­мере выглядит следующим образом:

Пятая стадия: контроль и перенос несделанного

Как показывает опыт, не все задачи удается вы­полнить и не все телефонные разговоры могут состо­яться. Поэтому их приходится переносить на следую­щий день.

Если одно и тоже дело вы переносите многократно, то оно становится для Вас обузой, и тогда существуют две возможности:

Вы наконец-то решительно за него беретесь и дово­дите до конца;

Вы отказываетесь от этого дела, так как иногда проб­лема разрешается сама собой.

Поскольку для планов дня в обычных календарях-памятках места не хватает, а отдельные листки имеют тот недостаток, что теряется общий обзор, рекоменду­ется регулярно и последовательно работать со специ­альным дневником времени. Он может быть пригоден для дневных и прочих планов времени (см. 2.5).

Рационализация использования времени с помощью бюрографии

Вы можете еще больше рационализировать составление плана, если наряду с буквенными сокращения­ми для обозначения важнейших элементов использу­ете другие сокращения и графические символы, так называемую бюрографию.

Применяйте также другие, свои собственные обо­значения. Личное творчество здесь можно не ограни­чивать.

При помощи бюрографии Вы сможете повысить эффективное использование такого вспомогательного средства, как дневник времени.

3. Методы выполнения оперативных планов

Прием «Съедание слона»

В деятельности каждого из нас иногда встречается про­блема серьезная, большая и сложная. И возникают во­просы: «Как к ней вообще подступиться?», «С чего на­чать?» и т. п.

Возникает мысль, что задача неподъемна. Часто формируется внутренняя установка: либо отложить решение на какой-то срок, либо представить себе, что, такой задачи вообще не существует. Однако проходит время, и вы понимаете, что какие бы хитрости вы ни придумывали, задачу все равно придется решать.

Как быть?

Как сократить или свести до минимума время «оттяжки»?

Как быстрее приступить к решению задачи?

Теория и практика планирования дают следующие рекомендации.

Представьте себе, что ваша задача - это большой «слон», ну очень большой! Слон большой и неподъем­ный. А вы хотите съесть этого слона. Вполне очевидно, что съесть его за один присест, к сожалению, не удаст­ся. Поэтому разрежьте его на части, каждую из кото­рых можно будет съесть за раз. Можно пригласить на трапезу родственников, друзей и сотрудников и каж­дому предложить «кусочек».

Аналогично поступайте с вашей задачей (дело А-1). Разделите (декомпозируйте) ее на такое количество подзадач, которые сможете решать по отдельности. Размерность задачи уменьшится и ее решение упро­стится. Кроме того, возможно, часть подзадач вы смо­жете передать (делегировать) соисполнителям (родст­венникам, друзьям, сотрудникам).

В некоторых случаях время решения всей задачи, возможно, значительно уменьшится, если удастся рас­параллелить работу между сотрудниками.

Прием выполнения дел «Швейцарский сыр»

Бывают ситуации, когда в силу различных причин, как объективных, так и необъек­тивных, вообще не удается приступить к делу А-1. По­ставьте это дело сразу под жесточайший контроль, как только вы осознали, что оно является самым приоритет­ным.

Один из прекрасных способов начать дело - поста­раться превратить его в «швейцарский сыр». Для этого необходимо проделать «дырки» в деле. «Дырками» мы будем называть задачи быстрого реагирования (БР).

Задачи БР могут потребовать всего 3-5 минут, но, выполнив их, вы проделаете «дырки» и «дырочки» в деле А-1 .Таким образом, если у вас есть всего 10 минут времени, то вы можете выполнить две-три «задачи не­медленного исполнения».

Вам, прежде всего, необ­ходимо знать, какие это за­дачи, поэтому сначала со­ставьте список возможных задач быстрого реагирова­ния, а затем распределите их с учетом приоритетов.

При формировании спи­сков задач быстрого реагиро­вания целесообразно вклю­чать те работы, которые можно быстро начать и легко выполнить. Очевидно, что они должны быть либо ча­стью дела А-1 либо каким-то образом с ним связаны.

Прием выполнения дел «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!»

На Западе давно имеется изречение, которое очень хорошо используется при выполнении различных дел! «Если каждое утро вам приходится съедать живую лягушку, весь день после этого можете довольствоваться сознанием, что, вероятно, ничего худшего с вами сегодня уже не случится».

Как вы, наверное, догадались, «лягушка» - это дело А-1, самое тяжелое, самое неприятное, самое трудоемкое и т. п. Таким образом, приступая утром к работе, в первую очередь необходимо съесть «лягушку». А если вам надо выполнить два важных, тяжелых, приятных и трудоемких дела, то воспользуйтесь другим изречением: «Если вам надлежит съесть двух лягушек, первой съедайте самую гадкую из них».

Согласно этой методике, необходимо выработать устойчивую привычку решать самые важные и срочные; задачи с самого утра, не тратя время на другие работы.

Почти 100 % успеха в вашей деятельности зависят от ваших привычек. Ставьте высокие цели, вырабаты­вайте устойчивые привычки, и тогда вам везде и всегда будет сопутствовать успех.

Попробуйте все методы и приемы выполнения ежеднев­ных планов, описанные в этом разделе.

Сравните позитивные и негативные моменты, кото­рые вы выявите при использовании каждого метода или приема.

Если какой-то метод вам сразу пришелся по душе, то применяйте его в течение одного-двух месяцев, но не менее двух недель. Потом постарайтесь данный ме­тод критически оценить, действительно ли он вас пол­ностью удовлетворяет. Если да, то применяйте его и далее. Если нет, то попробуйте другой метод.

Ищите и выберите по каким-либо критериям наибо­лее эффективный и оптимальный лично для вас метод. Если в данный момент времени вас не устраивает ни один из предложенных методов, то мы вам рекоменду­ем применить метод «шести задач».

Среднесрочное планирование

Среднесрочные планы чаще всего охватывают пятилетний срок как наиболее соответствующий периоду обновления производственного аппарата и ассортимента продукции. В данных планах формулируются основные задачи на установленный период, т.е. производственная стратегия цепи поставок (рост производственных мощностей, освоение новой продукции и расширение ассортимента) и стратегия сбыта (структура сбытовой сети и ее развитие, степень контроля рынка и выход на новые рынки, проведение мероприятий, содействующих увеличению сбыта). Вместе с этим определяются объемы и структуру необходимых ресурсов и форм материально-технического снабжения с учетом специализации и кооперирования производства. Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, намеченных долгосрочной программой развития.

Среднесрочный план обычно содержит количественные показатели по продуктам, и его разрабатывают с ориентацией на ликвидацию так называемых узких мест, т.е. на такие сферы деятельности, где наиболее ограничены возможности влияния на общие результаты.

Краткосрочное планирование

Краткосрочное (текущее) планирование осуществляют путем детальной разработки (обычно на один год) планов для цепи поставок и ее отдельных элементов. Главная задача текущего планирования – разработка плана поставок продукции и на его основе системы планов: по сырью, производства, движения и размещения запасов готовой продукции, транспортировке и т.д.

Не реже одного раза в квартал осуществляют анализ и контроль выполнения плановых заданий, проводят их корректировки в разрезе реализуемой продукции и расходов.

В зависимости от целей цепи поставок интегрированное планирование фокусируется на разных ее участках.

1. Совместное планирование новых продуктов – сотрудничество при проектировании. Первыми, кто применил совместное планирование новых продуктов, стали компании, занимающиеся производством сложного оборудования, например, действующие в таких отраслях, как потребительская электроника, аэрокосмические и оборонные отрасли. Примером лидеров такого проектирования в своих отраслях можно назвать Nokia и Boeing.

ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ

В качестве примера можно привести сотрудничество Hewlett- Packard (HP ) и Canon. В 1995 г. HP объединила усилия с Canon, чтобы разработать и выпустить на рынок струйные принтеры. Американская компания с самого начала согласовала свои интересы с интересами японского партнера. HP взяла на себя обязанности по производству печатных плат, a Canon согласилась изготавливать механизмы для серии LaserJet. Такое распределение обязанностей было справедливым, и группы по исследованиям и разработкам обеих компаний приступили к совместной работе. После запуска принтеров LaserJet HP и Canon быстро адаптировали сеть поставок к требованиям рынков.

2. Совместное планирование сырья и материалов производственных предприятий и поставщиков. Производители из отраслей электроники и высоких технологий, как правило, фокусируются на совместном планировании материалов, активно взаимодействуя с основными поставщиками, чтобы гарантировать получение от них основных компонентов. Лидерами в своих отраслях на этом участке являются такие компании, как Dell Computer и Cisco.

ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ

Высокое качество окончательного продукта зависит от качества комплектующих, а также от их быстрой доставки на места сборки. Цепь поставок Dell основана именно на создании крепких отношений со всеми поставщиками, крупными и мелкими.

"Поскольку все наше производство – работа по заказу клиента, оно требует динамического и напряженного контроля запасов. Работающих в сотрудничестве с Dell поставщиков мы постоянно призываем стремиться к новым высотам качества и эффективности" – слова Майкла Делла из одного интервью с ним.

Обычная практика Dell – выбор из числа лучших поставщиков комплектующих. Цель заключается в том, чтобы ввести для каждого компонента обязательную экспертизу и в итоге получить высококачественные компоненты. Если менее крупный, но более квалифицированный поставщик не может соблюдать требования заказчика, Dell объединяет усилия двух поставщиков. Чтобы гарантировать требуемое качество, Dell сообщает свои пожелания поставщикам и уточняет, верно ли они ее поняли.

Перед подписанием контракта М. Делл встречается с представителями поставщика, чтобы проинформировать их о своих требованиях – от целей проекта до материально-технического обеспечения, обслуживания, глобальных требований и, наконец, затрат. В частности, Делл всегда желает убедиться, что поставщики имеют ясное понимание прямой модели и важности быстрого оборота запасов. "Когда поставщики больше узнают о прямой модели, – говорит Делл, – они получают возможность реально оценить ее преимущества, причем не только для Dell, но и для них самих". Поскольку прямая модель обеспечивает постоянную обратную связь с клиентами, Dell всегда в курсе потребностей и пожеланий клиента. Этой информацией она делится со своими поставщиками. Таким образом, поставщики Dell часто находятся впереди конкурентов в знании рынка, что позволяет им соответствующим образом дорабатывать собственную продукцию и более оперативно решать проблемы с комплектующими. М. Делл сказал представителям фирм-клиентов: "В зависимости от наших прогнозов мы можем сообщить поставщикам, куда направляется рынок. Это позволяет им создавать продукцию, которая оптимально соответствует требованиям клиента, что, в свою очередь, ускоряет оборот запасов продукции и положительно сказывается на прибылях – в том числе и наших".

Таким образом, поставщики Dell должны иметь желание и возможность приспосабливаться к планам расширения компании. Но М. Делл, говоря о гибкости поставщиков, в первую очередь имеет в виду возможность соответствовать требованиям рынка. "Мы должны следить, чтобы наши партнеры соответствовали запросам рынка, иначе мы потеряем прибыльность. Поставщики должны обладать качествами спринтера, чтобы работать с нами". Другими словами, поставщики Dell должны иметь материальные средства, чтобы увеличивать свою производительность и выполнять все требования Dell. Если рынок изменится или появятся новые технологии, поставщики Dell должны немедленно на это отреагировать. Dell делится с поставщиками своими производственными планами, а они, в свою очередь, должны изложить свои планы по расширению.

Dell относится к поставщикам как к союзникам. Dell долго использовала программы сертификации поставщиков, с помощью которых они периодически подвергались жесткому тестированию с целью проверки соответствия качества работы стандартам Dell. Теперь благодаря Интернету поставщики регулярно получают итоговые показатели их работы по регионам и данные обратной связи с клиентом.

В сущности, Dell предложила торговать информацией по изменению рыночных тенденций. Сегодня заводы Dell имеют объемы запасов всего на несколько дней – иногда даже на несколько часов. Уровень запасов постоянно контролируется. Информация о потребности пополнения запасов предоставляется ежечасно. Поставщики находятся в курсе последних требований рынка.

3. Совместное планирование поставок производителей с подрядными производителями категории "третья сторона". Такие производители комплексного оборудования, как Ericsson и Nokia, являются лидерами в области сотрудничества с подрядными производителями, например с Solectron и Flextronics.

ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ

В 2001 г. Microsoft решила выйти на рынок видеоигр и привлекла для производства аппаратных средств сингапурскую компанию Flextronics. В начале 2001 г. поставщик узнал, что Хbох должна появиться в магазинах до декабря, поскольку Microsoft рассчитывает на рождественский спрос. Руководство Flextronics посчитало, что решающее значение для успешного запуска продукта имеют скорость вывода на рынок и техническая поддержка, поэтому предприятия по производству Хbох было решено разместить в Мексике и Венгрии. Несмотря на то что затраты в обеих странах были относительно высокими, здесь работали опытные инженеры, которые могли помочь Microsoft быстро менять конструкцию и технические параметры.

Кроме того, по соседству с Мексикой и Венгрией находились крупнейшие целевые рынки Xbox – США и Европа. Microsoft смогла выпустить продукт за рекордно короткие сроки. Лидер рынка – PlayStation 2 производства Sony – оказался под угрозой. Sony начала отвоевывать долю рынка, предлагая огромные скидки на свой продукт. Поняв, что в среднесрочной перспективе решающее значение будут иметь затраты, а не скорость, Flextronics переместила цепь поставок по Xbox в Китай. Полученная в результате экономия позволила Microsoft догнать Sony по ценам. К 2003 г. Хbох отвоевала у PlayStation 20% рынка видеоигр.

4. Совместное планирование транспортировки с провайдерами категории 3PL. Наличие провайдеров логистических услуг уровня 3PL не является новым явлением, так как во многих отраслях услуги категории 3PL применяются достаточно давно и широко. Однако здесь появился новый аспект – развитие более тесных взаимоотношений в области совместного планирования транспортировки с провайдерами категории 3PL, с помощью чего компании пытаются минимизировать затраты и предоставлять максимальные услуги, получаемые через интегрированное планирование транспортировки. Примерами ведущих логистических компаний, устанавливающих с помощью сотрудничества тесные взаимоотношения со своими заказчиками, можно назвать DHL и TNT.

ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ

Среди компаний, установивших партнерские отношения с перевозчиком, выделяют корпорацию ЗМ, которая смогла получить отданного сотрудничества следующие выгоды:

• использование меньшего числа перевозчиков, сократив их число с более 1200 до менее 30;
• сокращение затрат на транспортировку почти на 10%;
• улучшение показателя своевременности доставки и доведение его почти до 98%;
• сокращение числа претензий по грузам на 20%;
• повышение производительности на 50%.

ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ

Пример касается сотрудничества железнодорожной компании Conrail и компании Procter&Gamble (P&G ) по перевозке щелочи для моющих средств из Цинциннати в Лиму, штат

Огайо. В результате получения нескольких рекламаций грузоотправителя (компании Procter&Gamble ) о незапланированных поставках продукции компания Conrail специально исследовала проблему перевозки моющих средств. По результатам проведенного совместного анализа компания Conrail решила пустить еженедельный специальный мини-поезд (получивший название "Поезд Tide"), что в результате сократило время перевозки в среднем с 7 дней до 15 ч. Более интенсивное использование подвижного состава железной дороги позволило компании Procter&Gamble уменьшить количество арендованных вагонов с 230 до 66. В зимнее время это дополнительно давало значительную экономию энергии, поскольку уменьшилась необходимость подогрева цистерн со щелочью для перекачки ее с помощью насосов. Новая система железнодорожных перевозок позволила компании Procter&Gamble сэкономить 4 млн долл, в год (29].

5. Интегрированное планирование спроса с заказчиками. Компании, выпускающие потребительские продукты, чтобы лучше понять истинный спрос рынка, как правило, стремятся заниматься интегрированным планированием спроса со своими заказчиками. Именно благодаря тесным интегрированным взаимоотношениям между потребителями и поставщиками такие компании, как Wal-Mart и P&G, добились значительного преимущества на рынке.

ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ

Wal-Mart хранил запасы Pampers в своих распределительных центрах, которые выполняли заказы, поступающие из магазинов. Когда запасы центров подходили к концу, Wal-Mart заказывал у P&G новую партию подгузников. В управлении запасами главное – найти золотую середину. Если запасов слишком мало, клиенты будут недовольны, а продажи упадут. А слишком большие запасы означают высокие затраты на финансирование и хранение. Кроме того, управление запасами обходится недешево. Чтобы улучшить этот аспект деятельности, Wal-Mart предложил следующее: вероятно, P&G больше знает о движении своего товара через склады, имея информацию об особенностях его использования и данные повторных заказов от розничных операторов по всей стране; тогда пусть P&G сама сообщает, когда и в каком количестве нужно заказывать Pampers для распределительного центра Wal-Mart. Для этого Wal-Mart каждый день сообщает P&G, сколько товара было отгружено из распредели тельных центров в магазины. Решив, что нужный срок пришел, P&G извещает Wal-Mart, что пора разместить очередной заказ. Если рекомендация кажется обоснованной, Wal-Mart одобряет ее, a P&G отгружает товары. Новая договоренность оказалась настолько эффективной, что со временем от Wal-Mart поступило новое предложение: чтобы компания P&G не давала Wal- Mart рекомендации по закупке, а просто отгружала необходимое, по ее мнению, количество товара.

• 6. Совместное планирование деятельности всех предприятий в рамках цепи поставок. По функциональным областям бизнеса цепи поставок выделяют:
  • планирование поставок;
  • планирование сбыта;
  • планирование производства;
  • планирование дистрибуции;
  • планирование транспортировки.

В современных рыночных условиях система планирования цепей поставок должна включать в себя как регулярное планирование, так и проектное. Проектное планирование – особая межфункциональная подсистема планирования, отличающаяся тем, то предметом планирования является уникальный комплекс действий, направленных на достижение конкретных целей.

Управляй своей мечтой [Как реализовать любой замысел, проект, план] Кобб Бриджит

Долгосрочное или краткосрочное планирование?

Есть простой способ сформировать видение, разработать проекты и составить план действий – разделить задачи, которые в них входят, на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Вернемся к примеру с домом. Получить дополнительное пространство можно разными способами: избавиться от хлама, сделать пристройку, переехать. Что, если ваша конечная цель – переехать, но большая жилплощадь вам понадобится уже в этом году, и все, что вы можете себе позволить, – это выбросить ненужные вещи и, возможно, сделать пристройку к дому? В этом-то случае вам и пригодится умение находить оптимальное сочетание краткосрочных/среднесрочных планов (проекты) и долгосрочных (видение).

На этом этапе вы должны выработать долгосрочную цель. В нашем примере долгосрочная цель – переехать в дом побольше в более респектабельном районе, чтобы наслаждаться жизнью в более просторном жилище и вместе с тем обрести более высокий социальный статус. Но мечтать об этом бессмысленно, пока вы не выплатите 50 % ипотечного кредита, взятого в банке. Соответственно, вам следует сделать ряд шагов краткосрочного характера, чтобы получить больше свободного пространства. Вы можете разбить реализацию своего видения на три этапа: с коротким, средним и длинным горизонтом планирования. На I этапе (краткосрочная цель) вы освободите от ненужных вещей неиспользуемую комнату и устроите в ней кабинет. На II этапе (среднесрочная цель) – сделаете пристройку к дому, а уже на III этапе (долгосрочная цель) переедете. Вы сами определите, сколько месяцев или лет отвести на каждый этап. В нашем примере I этап будет длиться, скажем, три месяца, II этап – один-два года, а III этап – около пяти лет.

Вот как это будет выглядеть в виде таблицы.

Из книги Законы выдающихся людей автора Калугин Роман

Планирование Мало людей знают, чего они хотят от жизни, но еще меньше превращают свои мечты в тщательно спланированный путь к успеху. Спросите у ваших знакомых, чего они хотят, и девяносто пять из ста не смогут точно ответить. Если вы будете настаивать, они могут сказать:

Из книги Научите себя думать [Самоучитель по развитию мышления] автора Боно Эдвард де

ПЛАНИРОВАНИЕ Уже неоднократно упоминалось, что результатом всего мыслительного процесса может быть план. Архитектор пытается разработать план. Шеф-повар пытается создать план меню. Туроператору нужен план тура. Финансовая комиссия работает над детальным планом

Из книги Техники семейной терапии автора Минухин Сальвадор

4. ПЛАНИРОВАНИЕ "Если бы вам довелось пролететь над колонией пингвинов, вы могли бы вообразить, что это съезд дворецких, - никаким другим существам не свойственны столь изысканное сочетание черного и белого и такая величественность движений. Но стоило бы вам разглядеть

Из книги Мужские измены автора Толстая Наталья

ПЛАНИРОВАНИЕ 1. Hope J. Leichter and William E. Mitchell, Kinship and Casework (New York: Russel Sage Foundation, 1967).2. Salvador Minuchin, Braulio Montalvo, B.G. Guerney, Jr., B.L. Rosman, and Florence Schumer, Families of the Slums (New York: Basic Books, 1967).3. Minuchin et al., Families of the

Из книги Этот слабый сильный пол автора Толстая Наталья

Из книги Расскажите дочке, как... Откровенно о сокровенном автора Стельникова Офелия Мартиросовна

Бюджетирование и долгосрочное планирование Старайся знать о его доходах и контролировать расход. Если он отделил тебя от кошелька – это плохой признак. На ребенка будет давать, не сожалея, а тебе придется смириться с тем, что работать нужно самой (исключение, если ты жена

Из книги Убей в себе инфантила [Как повзрослеть за три месяца] автора Зыгмантович Павел

Из книги Великолепный мозг в любом возрасте автора Амен Дэниэл Дж.

Планирование Стратегичность мышления начинается с планирования. Учи ребёнка составлять планы и продумывать свои действия.Ситуаций, где можно тренировать такое умение. Вот, придумал с ходу. Иногда родители отвозят детей к бабушке на выходные, а сами предаются разврату.

Из книги Женщина. Руководство для мужчин автора Новоселов Олег

Из книги Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность автора Брэнн Эми

7.20 Планирование отношений – Я слышал, ваша жена режиссер? – Да. – А где и над чем она сейчас работает? – Она работает дома, режиссером семейных сцен. Анекдот Точно так же, как мужчина планирует и выстраивает свою работу, бизнес, женщина постоянно планирует и выстраивает

Из книги Как оказывать влияние. Новый стиль управления автора Оуэн Джо

Планирование Планирование презентации может показаться очевидным делом. Большинство людей обдумывают, что они хотят донести до аудитории. Многие даже пишут конспекты или сценарии своего выступления. Это не самое лучшее использование времени, отведенного на подготовку,

Из книги Убеждение [Уверенное выступление в любой ситуации] автора Трейси Брайан

Из книги Интегральный город. Эволюционные интеллекты человеческого улья автора Хэмилтон Мэрилин

Из книги автора

Из книги автора

Планирование? Мешворкеры могут интегрировать намерения социального планирования, планирования землепользования и интеграции общественного систем развития общественного образования и здравоохранения.? Мешворкеры могут использовать интегральные карты в качестве

Из книги автора

Планирование 1. Общая метакарта позволяет получить доступ к данным, требуемым для социального планирования, планирования землепользования (управления недвижимостью) и интеграции развития общественного образования и здравоохранения.2. Метакарта позволяет мешворкерам

Предприятие в условиях существования индикативного плана развития экономики самостоятельно разрабатывает свои планы с учетом льгот, преимуществ при выполнении государственных федеральных и региональных целевых комплексных программ.

Предприятие, желающее участвовать в реализации отдельных разделов индикативного плана, могут получить необходимую информацию в соответствующих органах управления (сценарий будущего развития, прогноз цен, перечень льгот).

Предприятие может участвовать в реализации индикативного планирования в одной из следующих форм:

Участие в государственных или региональных целевых комплексных программах.

Поставка продукции, выполнение работ и услуг для государственных нужд (государственный заказ).

Индикативный план увязывает интересы государства с интересами предприятия. Позволяет повысить информированность предприятий в области государственной социально-экономической политике, а также:

Выработать соответствующую стратегию, позволяющую снизить уровень предпринимательского риска в связи с уменьшением неопределенности внешней среды.

Получить льготные кредиты, льготы по налогообложению и таможенным пошлинам, квоты и т.п.

Повысить загрузку имеющихся производственных мощностей.

Обеспечить рабочие места и снизить социальную напряженность на предприятиях и регионах.

Индикативное планирование (как и другие государственные экономические регуляторы рынка) позволяет повысить выживаемость предприятий в реальном секторе экономики.

4. Стратегическое планирование

Представлен отдельным файлом.

5. Планы по горизонту планирования (срокам исполнения)

5.1. Программирование и бюджетирование

Программы – основные направления деятельности, которые предприятие (организация) решила осуществлять для реализации своей стратегии. Программами

могут быть:

производство основной продукции;

модернизация существующей продукции и технологии;

проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) и прочие проекты – мероприятия, процессы, направленные на изменения технико-экономической системы, в соответствии с поставленными целями.

Программирование – это процесс планирования, на несколько лет вперед. То есть составление программ – это составление долгосрочных и среднесрочных планов. Программы подразделяются на текущие и предлагаемые новые . Даже в стабильных производственных системах необходимо пересматривать уже существующие (текущие) программы. В реальной жизни уже при утвержденной стратегии возможны какие-либо отклонения в ту или иную сторону. Поэтому предприятие должно быть восприимчивым к новым программам, соответствующим альтернативным стратегиям (при условии чрезвычайных обстоятельств).

Бюджетирование или бюджетное планирование - это составление бюджетов, под которыми подразумевается составление сметы доходов и расходов на один (следующий) год (в денежном выражении). Бюджет - это оперативный план финансово-хозяйственной деятельности предприятия на текущий год (и меньшие периоды) в стоимостном (денежном) выражении.

5.2. Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное (оперативное) планирование

Итак, пришли к мнению, что стратегическое, тактическое и оперативное планирование – это функция направления развития предприятия (функция вектора действий предприятия). А долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование – это функция времени, горизонта планирования или срока исполнения и только.

Долгосрочные планы в машиностроении составляются на срок5 лет и более , режедо 8-10 . Среднесрочные планы составляются на срок 3 года . Краткосрочные планы на срок до 1 года. Периодом планирования могут быть: квартал, месяц, декада, сутки смена, час.

Согласно рис.2.1, представленному выше, долгосрочные планы это прерогатива стратегических планов, поэтому и составление их полностью подчиняется методам стратегического планирования. Среднесрочные планы могут быть как стратегическими, так и тактическими. Поэтому в первом случае при их составлении разрабатываются только качественные показатели, во втором – качественные показатели, ориентированные на средний срок (3 года) дополняются соответствующими количественными показателями. Краткосрочные планы могут быть 3 видов: стратегическими (что очень редко случается, лишь под гарантии правительства или прочих государственных органов); тактическими и оперативными. Краткосрочные тактические являются промежуточным звеном между среднесрочным или краткосрочным стратегическим планом и оперативным (краткосрочным) планом. Наибольший интерес приобретает оперативный (который может быть только!!! краткосрочным).

В оперативном планировании производства в зависимости от разрабатываемых показателей применяются такие методы как:

объемный;

календарный;

объемно-календарный;

объемно-динамический.

Объемный метод предназначен для распределения годовых объемов производства и продажи продукции предприятия по отдельным подразделениям и более коротким временным интервалам – квартал, месяц, декада, неделя, сутки, смена, час.

Календарный метод применяется для планирования конкретных временных сроков запуска и выпуска продукции, нормативов длительности производственного цикла и опережения производства отдельных работ относительно выпуска головных изделий, предназначенных для реализации на рынке.

Объемно-календарный метод позволяет планировать одновременно сроки и объемы выполняемых на предприятии работ в целом на весь предусмотренный период времени – год, квартал, месяц и т.д. Рассчитываются также продолжительность производственного цикла выпуска и показатели загрузки технологического оборудования в каждом подразделении предприятия.

Объемно-динамический метод предусматривает взаимодействие таких показателей как сроки, объемы и динамика производства продукции, товаров и услуг. Позволяет учитывать величины спроса. Предполагает построение планов-графиков выполнения заказов потребителей и загрузки производственных участков.

Оперативный план характеризует и включает:

детализацию текущего плана предприятия и доведение его заданий до каждого цеха, отдела, участка, бригады, рабочего. Планы и графики при этом составляются на квартал, месяц, декаду, сутки, смену, а иногда на каждый час;

организацию доставки на рабочие места материалов, заготовок, инструмента, вывоза готовой продукции, отходов производства, обеспечение исправности оборудования, подачу энергии, топлива, сжатого воздуха, организацию контроля качества;

обеспечение сплошного контроля за ходом производственного процесса и оперативное устранение неполадок и сбоев работы на каждом рабочем месте.

Самой распространенной и сложной функцией ОКП является распределение работ по рабочим местам, т.к., с одной стороны, распределение работ по рабочим местам является заключительным процессом планового управления производством; с другой стороны, число возможных вариантов распределения работ по рабочим местам очень велико. Если распределяется число работ m по количеству взаимозаменяемых рабочих мест n то общее число возможных вариантов распределений N p равно:

N p = m n

Оптимальный вариант распределения по критерию максимальной производительности может быть получен только при использовании экономико-математических методов, т. е. при объективном распределении работ по рабочим местам с использованием соответствующих моделей. Задания по рабочим местам на практике зачастую распределяются производственными мастерами., на основе их личного опыта.

Реализация оперативных планов осуществляется через систему бюджетов 1 или финансовых планов , которые составляются обычно на год или более короткий срок по каждому отдельному подразделению, а затем консолидируется в единый бюджет или финансовый план предприятия . Бюджет формируется на основе прогноза сбыта (главным образом обеспеченного заказами), что необходимо для достижения намеченных планом финансовых показателей (например, таких как объем продаж, чистая прибыль, и норма прибыли на инвестированный капитал).

Многие российские предприятия в настоящее время разрабатывают главным образом текущие планы с использованием следующих показа­телей:

номенклатура и количество выпускаемой продукции в натуральном выражении (шт., т);

объем реализации (продаж) продукции (услуг) (руб.);

себестоимость единицы продукции; прибыль;

фонд оплаты труда и средний уровень заработной платы;

размер оборотных средств по группам: запасы материалов, незавершенного производства и готовой продукции на складе;

объем капитальных вложений по направлениям;

отдельные мероприятия по новой технике и технологии;

прочие (по мере выявления).

Планирование -- это задание целей системе, подсистеме. Это процесс проектирования желаемого будущего. Конечным результатом такого процесса являются плановые решения - основа последующей целенаправленной деятельности. Взаимосвязь плановых решений с последующими заданиями (то есть сам процесс перехода от решения к конкретному заданию) представляет основную трудность процесса планирования. Одно дело поставить цель, например, добиться лидирующего положения на рынке, и другое - спланировать и реализовать конкретные действия так, чтобы этого достигнуть. Как всякий процесс, планирование осуществляется непрерывно, путем итераций (перебора), приближающих плановое решение к реальным возможностям предприятия, то есть процесс планирования предполагает учет реальной ситуации 7 .

В зависимости от охваченного временного отрезка тактические планы делятся на три типа: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные.

Рассмотрим виды планирования подробней. Краткосрочное (текущее) планирование - это разработка планов на один год с разбивкой по кварталам, а отдельных показателей и по месяцам. Иногда детализация, то есть разбивка по месяцам, происходит в процессе реализации планов. Краткосрочное планирование, в свою очередь, делится на тактическое и оперативное. Задачи тактического планирования:

Конкретизация стратегических целей применительно к более короткому отрезку времени;

Выбор наиболее эффективных в условиях планового периода средств реализации стратегии;

Пропорциональное развитие и наиболее эффективное использование потенциала предприятия.

Основными задачами оперативного планирования являются:

1) детализация и распределение производственной программы по месяцам, декадам, дням с таким расчетом, чтобы обеспечивалась полная загрузка всех подразделений;

2) конкретизация и доведение задания до цехов, участков, пролетов, линий, бригад и рабочих мест с указанием сроков выполнения заданий;

3) разработка календарно-плановых нормативов и норм;

4) планирование своевременной технической подготовки предприятия;

5) обеспечение рабочих мест сырьем, материалами и деталями;

6) координация и взаимоувязка деятельности всех звеньев производственного процесса;

7) оперативное урегулирование хода производства с целью предотвращения возможных перебоев и обеспечения четкой работы.

Среднесрочное планирование конкретизирует ориентиры долгосрочных планов. Планы рассчитываются на более короткий период. До недавнего времени предел среднесрочного планирования равнялся пяти годам. Однако в связи с увеличением скорости развития внешней среды предел среднесрочного планирования сократился, и пятилетнее планирование перешло в разряд долгосрочных. Среднесрочные планы чаще всего охватывают пятилетний срок, как наиболее удобный для обновления производственного аппарата и ассортимента продукции и услуг. В них формулируются основные задачи на установленный период, например, производственная стратегия предприятия в целом и каждого подразделения (реконструкция здания, освоение новой продукции и расширение ассортимента); стратегия продажи услуг (привлечение новых клиентов, т.е. выход на новые рынки, совершенствование обслуживания и другие мероприятия, содействующие увеличению продаж); финансовая стратегия (объемы и направления капиталовложений, источники финансирования, структура портфеля ценных бумаг); кадровая политика (состав и структура штатов, их подготовка и использование); определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материально- технического снабжения. Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, намеченных долгосрочной программой развития.

Долгосрочное планирование обычно охватывает длительные периоды времени - до 10, а иногда и более лет. Процесс долгосрочного планирования включает следующие стадии: экономическое прогнозирование, стратегическое планирование, разработка долгосрочного плана. Поэтому при долгосрочном планировании следует как можно шире использовать нормативно-целевой подход, который базируется на определении потребностей и целей развития, а также его в сочетании с дескриптивным походом, основанном на изучении сложившихся тенденций и распространении их на будущее. Особенностью долгосрочного планирования является его вариантность. Планы могут различаться в зависимости от принятых степени обеспечения отдельными видами ресурсов, полного или частичного удовлетворения спроса на определенные товары и др. При планировании проводят сопоставительный анализ возможностей предприятия с достижениями конкурентов, изучают состояние рынка, особенности отрасли, в пределах которой будет функционировать предприятие.

Особое значение планирование имеет для крупных корпораций, объединяющих технологически близкие предприятия и организации. Концентрация капитала и диверсификация производства позволяют им повышать эффективность своей деятельности, стабильно функционировать в конкурентной рыночной среде. Стратегическое планирование охватывает основные сферы деятельности корпорации, в частности, формирование глобальных целей развития и определение их возможных изменений, оптимальное распределение и эффективное использование всех видов ресурсов, внутреннюю координацию в стратегии входящих в корпорацию организаций, адаптацию к элементам внешней среды, поиск организационных стратегий.

Разработка долгосрочного плана. На этой стадии разрабатывают общие принципы ориентации предприятия на перспективу (концепцию развития), определяют главное направление и программы развития, содержание и последовательность осуществления важнейших мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей. Долгосрочное планирование помогает принимать решения по комплексным проблемам деятельности предприятия:

Определение направлений и размеров капиталовложений и источников их финансирования;

Внедрение технических новшеств и прогрессивной технологии;

Диверсификация производства и обновление продукции;

Формы осуществления заграничных инвестиций в условиях приобретения новых предприятий;

Совершенствование организации управления по отдельным подразделениям, кадровая политика.

Объектами долгосрочного планирования являются: производственные мощности, инвестиции, финансовые средства, исследования и разработки, доля рынка, организационная структура и т.п. В рамках долгосрочного планирования разрабатывают новые стратегии “продукт-рынок” и пути ликвидации разрыва между прогнозными значениями показателей и теми, которые могут быть реализованы. Для этого проводят анализ возможностей расширения производства, ввода новых мощностей, снижения издержек, изменения номенклатуры, создания зарубежных филиалов и др. Поскольку оценка перспектив в условиях стихийного развития рынка крайне неопределенна, при долгосрочном планировании невозможно ориентировать предприятие на достижение количественных показателей и поэтому обычно ограничиваются разработкой лишь важнейших качественных характеристик, конкретизируемых в программах. Через них осуществляют координацию перспективных направлений развития всех подразделений предприятия с учетом их потребностей и имеющихся ресурсов. На основе программ разрабатывают среднесрочные планы, которые уже содержат не только качественные характеристики, но и количественные показатели, детализированные и конкретизированные с точки зрения выбора средств для реализации целей, намеченных в рамках перспективного планирования.